返金ポリシー

返品・交換について

当店では、お客様へ最良の状態で商品をお届けできるよう、品質管理に努めております。

酒類という商品の性質上、お客様都合（味や香りの好み、イメージ違い、ご注文間違い等）による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

ただし、以下の条件を満たす場合に限り、返品または返金を承ります。

【返品条件】

• 商品到着後30日以内にご連絡いただいた場合
  
• 商品が未開封・未使用であること
  
• 商品到着時と同じ状態であること
  
• 商品ラベルや梱包等に破損がないこと
  
• 購入履歴が確認できること

【返品対象外】

• 開封済みの商品
  
• セール商品
  
• ギフト商品
  
• お客様の責任による破損・汚損
  
• お客様都合による返品
  

商品不良・誤配送について

商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

以下の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

• 商品の破損
  
• 商品不良
  
• ご注文内容と異なる商品の配送

状況確認のため、商品の状態や梱包状況のお写真をご提供いただく場合があります。

返金について

返品商品到着後、内容確認および検品を行います。

返金対象と判断された場合、ご利用いただいた決済方法へ返金いたします。

返金処理には通常10営業日前後かかる場合があります。